{"id":2126,"date":"2025-04-09T08:28:35","date_gmt":"2025-04-09T08:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/calzadosmariamalaga.com\/?page_id=2126"},"modified":"2026-01-08T08:03:22","modified_gmt":"2026-01-08T08:03:22","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calzadosmariamalaga.com\/en\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2126\" class=\"elementor elementor-2126\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f1c93c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6f1c93c\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41f8d6b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41f8d6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-weight: 500; line-height: 49.4px; color: #1a4d3c; font-size: 38px;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Env\u00edo y entrega de los productos.<\/span><\/h3><p>Nos comprometemos a enviar los productos en perfecto estado a la direcci\u00f3n que se\u00f1ale el usuario en el pedido. Para facilitar la localizaci\u00f3n del usuario, el usuario podr\u00e1 indicar su n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p><p>En caso de que la direcci\u00f3n de entrega introducida por el usuario no se ajuste a la realidad, no nos hacemos responsable de los errores causados en la entrega.<\/p><p>Entrega a Domicilio:<\/p><ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\"><li style=\"font-size: 16px;\">Pen\u00ednsula: 1-3 d\u00edas laborales.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Islas Baleares: 4 d\u00edas<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Portugal: 1-3 d\u00edas laborales.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Resto del mundo: actualmente no realizamos env\u00edos.<\/li><\/ul><p>Si realizas la compra en s\u00e1bado, domingo o festivo, el env\u00edo se tramitar\u00e1 el primer d\u00eda laborable posterior al d\u00eda de realizaci\u00f3n del pedido.<\/p><p>Una vez hayamos recibido el pago enviaremos el pedido.<\/p><p>Normalmente se cumplen estos plazos de entrega, pero podr\u00edan producirse retrasos por razones de fuerza mayor. En estos casos informaremos a nuestros clientes.<\/p><p>En periodo de rebajas y\/o fuerte actividad, los tiempos de entrega pueden variar.<\/p><p>Si el pedido tiene retrasos imputables a nuestra persona, el usuario podr\u00e1 anular el pedido.<\/p><p>Todos los art\u00edculos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de nuestra tienda online. En el caso de no poder enviarte alg\u00fan producto, nos reservaremos el derecho de avisarte mediante correo electr\u00f3nico o contacto facilitado, ofreci\u00e9ndote art\u00edculos similares. Si no deseas realizar\/cambiar el pedido por dichos art\u00edculos sustitutivos, te reembolsaremos el importe correspondiente al art\u00edculo que no podemos enviarte.<\/p><p>Para los env\u00edos hemos elegido a GLS, empresa l\u00edder en el sector.<\/p><p>No se consideran retrasos en la entrega cuando el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda transportista dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas ajenas a nuestra comprensi\u00f3n.<\/p><h3><b>Condiciones de env\u00edo.<\/b><\/h3><table class=\"tg\"><thead><tr><th class=\"tg-baqh\">Importe del pedido<\/th><th class=\"tg-baqh\">Pen\u00ednsula<\/th><th class=\"tg-baqh\">Baleares<\/th><th class=\"tg-baqh\">Portugal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"tg-baqh\">0 &#8211; 70\u20ac<\/td><td class=\"tg-baqh\">6.99\u20ac<\/td><td class=\"tg-baqh\">14.99\u20ac<\/td><td class=\"tg-baqh\">9.99\u20ac<\/td><\/tr><tr><td class=\"tg-baqh\">70 &#8211; 100\u20ac<\/td><td class=\"tg-baqh\">Gratis<\/td><td class=\"tg-baqh\">14.99\u20ac<\/td><td class=\"tg-baqh\">9.99\u20ac<\/td><\/tr><tr><td class=\"tg-baqh\">M\u00e1s de 100\u20ac<\/td><td class=\"tg-baqh\">Gratis<\/td><td class=\"tg-baqh\">14.99\u20ac<\/td><td class=\"tg-baqh\">Gratis<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Recogida en tienda f\u00edsica:\u00a0Gratuita<\/p><p><b>Nota:\u00a0<\/b>Actualmente no realizamos env\u00edos a los siguientes destinos: Islas Canarias, Ceuta y Melilla, resto del mundo.<\/p><p>Para valorar el estado de tu pedido ponte en contacto con nosotros enviando un correo electr\u00f3nico a calzadosmariamalaga@hotmail.com, por chat o llamando al 634468424 de lunes a viernes de 09:00h a 13:00h.<\/p><h3 style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-weight: 500; line-height: 49.4px; color: #1a4d3c; font-size: 38px;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Devoluci\u00f3n<\/span><\/h3><p>En caso de querer devolver alg\u00fan producto dispones de 15 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido para poder realizar la devoluci\u00f3n, siempre que cumplas las siguientes condiciones:<\/p><ul><li style=\"font-size: 16px;\">Solo se admitir\u00e1n devoluciones con el ticket de compra.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">No debe estar usado.<\/li><li><span style=\"background-color: transparent;\">No debe haber sufrido ning\u00fan tipo de da\u00f1o.<\/span><\/li><li>Debe llevar su etiqueta y el embalaje deber\u00e1 ser la misma caja donde te lo hicimos llegar o alg\u00fan formato similar.<\/li><li>Los productos que contengan un estuche de regalo, tambi\u00e9n deber\u00e1 ser devuelto en el caso de la devoluci\u00f3n del producto.<\/li><li>Las devoluciones o cambios de un mismo pedido deben hacerse de una sola vez y no por partes.<\/li><\/ul><p>Para realizar la devoluci\u00f3n existen las siguientes alternativas:<\/p><ul><li>Devoluci\u00f3n en tienda:<\/li><\/ul><p>El m\u00e9todo m\u00e1s r\u00e1pido es llevar el producto a la tienda f\u00edsica, situada en Plaza de Espa\u00f1a, 16, 41720 Los Palacios y Villafranca, Sevilla.<\/p><p>Solo tienes que acudir a nuestra tienda con los productos que deseas devolver y el ticket de compra, y se lo cambiamos o devolvemos al instante si todo est\u00e1 correctamente sin necesidad de tramitarlo a trav\u00e9s de la web.<\/p><ul><li>Pedidos realizados dentro de la Pen\u00ednsula, Baleares y Portugal:<\/li><\/ul><p>Para realizar la devoluci\u00f3n del pedido, cont\u00e1ctanos a nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono o Whatsapp. Una vez realizado, te enviaremos un mensaje informando que su reembolso se ha procesado. Tras recibirlo, tienes hasta 5 d\u00edas para poder entregar tu devoluci\u00f3n. Un mensajero se pasar\u00e1 por tu domicilio para recoger el paquete. Una vez la devoluci\u00f3n llegue a nuestras instalaciones y comprobemos que todo es correcto, realizaremos la devoluci\u00f3n del importe correspondiente. Te llegar\u00e1 un nuevo mensaje informando que hemos generado una factura de abono a su favor.<\/p><p>El coste\u00a0de la devoluci\u00f3n se restar\u00e1 del total del reembolso (Pen\u00ednsula 4,99\u20ac \u2013 Baleares 14,99\u20ac \u2013 Portugal 6,99\u20ac).<\/p><p>El producto deber\u00e1 estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y debidamente etiquetado. Tendr\u00e1n que ir metido en caja debidamente precintada y con una etiqueta que indique su n\u00famero de pedido que te facilitar\u00e1 el mensajero al recoger el paquete.<\/p><p>Utilizaremos el mismo m\u00e9todo de pago que se utiliz\u00f3 en la compra del producto. Si el pedido es contra-reembolso, ser\u00e1 abonado mediante transferencia bancaria.<\/p><h3 style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-weight: 500; line-height: 49.4px; color: #1a4d3c; font-size: 38px;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Derecho de desistimiento<\/span><\/h3><p><strong>Art\u00edculo 102. Derecho de desistimiento.<\/strong><\/p><p>1. Salvo las excepciones previstas en el art\u00edculo 103, el consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 d\u00edas naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan coste distinto de los previstos en los art\u00edculos 107.2 y 108.<\/p><p>2. Ser\u00e1n nulas de pleno derecho las cl\u00e1usulas que impongan al consumidor y usuario una penalizaci\u00f3n por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.<\/p><p class=\"sangrado_articulo\"><strong>Art\u00edculo 107. Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento.<\/strong><\/p><p class=\"sangrado\">1. El empresario reembolsar\u00e1 todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el art\u00edculo 106.<\/p><p class=\"sangrado\">En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devoluci\u00f3n de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podr\u00e1 reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad.<\/p><p class=\"sangrado\">2. No obstante lo dispuesto en el apartado 1, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el empresario no estar\u00e1 obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.<\/p><p class=\"sangrado\">3. Salvo en caso de que el empresario se haya ofrecido a recoger \u00e9l mismo los bienes, en los contratos de venta, el empresario podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p><p class=\"sangrado_articulo\"><strong>Art\u00edculo 108. Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento.<\/strong><\/p><p class=\"sangrado\">1. Salvo si el propio empresario se ofrece a recoger los bienes, el consumidor y usuario deber\u00e1 devolverlos o entregarlos al empresario, o a una persona autorizada por el empresario a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato al empresario, de conformidad con el art\u00edculo 106. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si el consumidor y usuario efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 d\u00edas naturales.<\/p><p class=\"sangrado\">El consumidor y usuario s\u00f3lo soportar\u00e1 los costes directos de devoluci\u00f3n de los bienes, salvo si el empresario ha aceptado asumirlos o no le ha informado de que le corresponde asumir esos costes.<\/p><p class=\"sangrado\">En el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento en los que los bienes se hayan entregado ya en el domicilio del consumidor y usuario en el momento de celebrarse el contrato, el empresario recoger\u00e1 a su propio cargo los bienes cuando, por la naturaleza de los mismos, no puedan devolverse por correo.<\/p><p class=\"sangrado\">2. El consumidor y usuario s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento. En ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes si el empresario no le ha informado de su derecho de desistimiento con arreglo al art\u00edculo 97.1.i).<\/p><p class=\"sangrado\">3. Cuando un consumidor y usuario ejerza el derecho de desistimiento tras haber realizado una solicitud de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 98.8 o en el art\u00edculo 99.3, abonar\u00e1 al empresario un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado al empresario del ejercicio del derecho de desistimiento, en relaci\u00f3n con el objeto total del contrato. El importe proporcional que habr\u00e1 de abonar al empresario se calcular\u00e1 sobre la base del precio total acordado en el contrato. En caso de que el precio total sea excesivo, el importe proporcional se calcular\u00e1 sobre la base del valor de mercado de la parte ya prestada del servicio.<\/p><p class=\"sangrado\">4. El consumidor y usuario no asumir\u00e1 ning\u00fan coste por:<\/p><p class=\"sangrado_2\">a) La prestaci\u00f3n de los servicios o el suministro de agua, gas o electricidad \u2013cuando no est\u00e9n envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas\u2013 o de calefacci\u00f3n mediante sistemas urbanos, de forma total o parcial, durante el per\u00edodo de desistimiento, cuando:<\/p><p class=\"sangrado_2\">1.\u00ba El empresario no haya facilitado informaci\u00f3n con arreglo al art\u00edculo 97.1.i) o k); o bien<\/p><p class=\"sangrado\">2.\u00ba El consumidor y usuario no haya solicitado expresamente que la prestaci\u00f3n del servicio se inicie durante el plazo de desistimiento con arreglo al art\u00edculo 98.8 y al art\u00edculo 99.3; o bien<\/p><p class=\"sangrado_2\">b) El suministro, en su totalidad o en parte, de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando:<\/p><p class=\"sangrado_2\">1.\u00ba El consumidor y usuario no haya dado expresamente su consentimiento previo a la ejecuci\u00f3n antes de que finalice el periodo de 14 d\u00edas naturales contemplado en el art\u00edculo 102.<\/p><p class=\"sangrado\">2.\u00ba El consumidor y usuario no es consciente de que renuncia a su derecho de desistimiento al dar su consentimiento; o bien<\/p><p class=\"sangrado\">3.\u00ba El empresario no haya dado la confirmaci\u00f3n con arreglo al art\u00edculo 98.7 o al art\u00edculo 99.2.<\/p><p class=\"sangrado_2\">5. Con excepci\u00f3n de lo dispuesto en el art\u00edculo 107.2, y en este art\u00edculo, el consumidor y usuario no incurrir\u00e1 en ninguna responsabilidad como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edo y entrega de los productos. Nos comprometemos a enviar los productos en perfecto estado a la direcci\u00f3n que se\u00f1ale el usuario en el pedido. Para facilitar la localizaci\u00f3n del usuario, el usuario podr\u00e1 indicar su n\u00famero de tel\u00e9fono. 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